Términos y condiciones de contratación

Última actualización: 6 de junio de 2026

1. Identificación del titular

El sitio web ositomimo.com, en adelante, el “Sitio web”, es gestionado por:

MJBELDA WEBHOLDING, S.L.
Domicilio: C/ La Pau, 9, 4A, 03830 Muro de Alcoy, Alicante, España
Correo electrónico: info@ositomimo.com

En estos términos, las expresiones “Osito Mimo”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hacen referencia a MJBELDA WEBHOLDING, S.L.

La tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc.

2. Objeto y aceptación

Los presentes términos regulan el acceso al Sitio web y la compra de los productos ofrecidos en él.

Al navegar por el Sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos, así como la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de devoluciones y reembolsos.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, no deberá utilizar el Sitio web ni completar una compra.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra, el cliente deberá ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

El cliente es responsable de que los datos facilitados durante el proceso de compra sean completos, verdaderos y estén actualizados.

4. Características del producto

Osito Mimo comercializa la Tarta de Pañales Osito Mimo, un regalo para bebé preparado artesanalmente que combina pañales, accesorios y elementos decorativos.

La ficha de producto muestra sus principales características, contenido, precio, fotografías y condiciones de entrega.

Al tratarse de un producto preparado a mano, pueden existir pequeñas variaciones en la colocación de los elementos, la forma de los lazos, los acabados o el tono de determinados materiales. Estas diferencias no alterarán la composición esencial, la funcionalidad ni la calidad del producto.

Nos esforzamos por mostrar las imágenes y colores con la mayor fidelidad posible. No obstante, su visualización puede variar según la pantalla o dispositivo utilizado.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de recibir un pedido detectamos que el producto no está disponible, contactaremos con el cliente lo antes posible para ofrecerle una nueva fecha de entrega o la cancelación y devolución íntegra del importe pagado.

La inclusión del producto en el Sitio web no constituye una garantía permanente de disponibilidad.

6. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar:

• El precio del producto.

• Los impuestos aplicables.

• Los gastos de envío, cuando existan.

• Los descuentos o promociones aplicados.

• El importe total de la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios, promociones y condiciones comerciales. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de error manifiesto en el precio, informaremos al cliente antes de enviar el pedido y le ofreceremos la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste.

7. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

1. Seleccionar la Tarta de Pañales Osito Mimo.

2. Indicar la cantidad deseada.

3. Añadir el producto al carrito.

4. Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.

5. Seleccionar el método de envío y pago.

6. Revisar el resumen del pedido.

7. Aceptar las condiciones aplicables y confirmar el pago.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá detectar y corregir posibles errores en los datos introducidos.

Una vez completada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esta comunicación acredita que hemos recibido el pedido, pero la aceptación definitiva estará sujeta a la disponibilidad del producto, la validación del pago y la comprobación de los datos facilitados.

El contrato se considerará formalizado cuando enviemos la confirmación definitiva del pedido o iniciemos su preparación.

8. Formas de pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos son procesados por proveedores externos seguros. Osito Mimo no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

El pedido no se preparará hasta que el pago haya sido autorizado. Si una operación es rechazada, cancelada o identificada como potencialmente fraudulenta, podremos suspender o cancelar el pedido y solicitar información adicional.

9. Envíos y entrega

Las zonas disponibles, los gastos de envío y el plazo estimado de entrega se mostrarán antes de completar el pedido.

Cuando se anuncie envío gratuito, este se aplicará únicamente a las zonas y condiciones indicadas en la ficha de producto, el carrito o el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y se calculan en días laborables. No se consideran laborables los sábados, domingos ni festivos.

El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta, así como un teléfono o medio de contacto válido.

Osito Mimo no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de:

• Direcciones incorrectas o incompletas.

• Datos de contacto erróneos.

• Ausencia reiterada del destinatario.

• Circunstancias ajenas al control razonable de la empresa.

Si el pedido llega con daños visibles, recomendamos dejar constancia ante el transportista y contactar con nosotros lo antes posible, aportando fotografías del producto y del embalaje.

10. Tarjeta dedicatoria

La Tarta de Pañales Osito Mimo incluye una tarjeta dedicatoria, previamente preparada por Osito Mimo.

La tarjeta contiene un mensaje estándar y no puede personalizarse ni modificarse con textos facilitados por el cliente.

Su inclusión forma parte de la presentación habitual del producto y no convierte el pedido en un artículo personalizado.

11. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente consumidor dispone del plazo establecido en nuestra Política de devoluciones y reembolsos para comunicar su decisión de desistir de la compra.

El producto deberá devolverse:

• Completo.

• Sin usar.

• En buen estado.

• Correctamente protegido.

• Con todos sus pañales, accesorios y elementos decorativos.

• Con el embalaje y la tarjeta genérica incluidos originalmente.

Por razones de higiene, los artículos precintados que hayan sido desprecintados y que no resulten aptos para su devolución podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando legalmente corresponda.

Los gastos directos de devolución serán asumidos según lo previsto en la Política de devoluciones y reembolsos.

Estas condiciones no afectan a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o no coincida con lo contratado.

12. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal prevista en la normativa española de consumidores.

En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las medidas que correspondan legalmente, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y las circunstancias concretas.

La garantía no cubre:

• Daños ocasionados por un uso o manipulación inadecuados.

• Desgaste normal.

• Daños provocados después de la entrega.

• Alteraciones realizadas por el cliente o por terceros.

• Pequeñas variaciones propias de la preparación artesanal que no afecten a la calidad o composición del producto.

13. Promociones y descuentos

Las promociones estarán sujetas a sus condiciones particulares, periodo de vigencia y disponibilidad.

Salvo que se indique lo contrario:

• Los códigos de descuento no son acumulables.

• No pueden canjearse por dinero.

• Deben introducirse antes de finalizar el pago.

• No podrán aplicarse con carácter retroactivo a pedidos ya confirmados.

Podremos cancelar promociones utilizadas de forma fraudulenta, abusiva o contraria a sus condiciones.

14. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener actualizada y correcta toda la información publicada en el Sitio web.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con:

• Descripciones.

• Precios.

• Promociones.

• Disponibilidad.

• Gastos de envío.

• Plazos de entrega.

Nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por una inexactitud manifiesta, informando al cliente y devolviendo los importes pagados cuando corresponda.

15. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del Sitio web, incluidos el nombre Osito Mimo, logotipos, fotografías, ilustraciones, textos, diseños, elementos gráficos, vídeos y código, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, explotar o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa y escrita de MJBELDA WEBHOLDING, S.L.

La navegación o compra en el Sitio web no concede al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.

16. Opiniones y contenido enviado por usuarios

El usuario podrá enviar opiniones, fotografías o comentarios cuando esta funcionalidad esté disponible.

Al hacerlo, declara que:

• El contenido refleja una experiencia real.

• Dispone de los derechos necesarios para compartirlo.

• No vulnera la privacidad, imagen, propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

• No contiene información falsa, ilícita, ofensiva o engañosa.

• No incluye programas maliciosos, publicidad no autorizada o contenido fraudulento.

Podremos moderar o retirar contenido que incumpla estas condiciones, sin alterar de manera engañosa el sentido de las opiniones publicadas.

Cuando el usuario nos autorice a publicar fotografías o testimonios, podremos utilizarlos en el Sitio web y en comunicaciones comerciales dentro del alcance de esa autorización.

17. Usos prohibidos

El usuario no podrá utilizar el Sitio web para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Introducir virus, código malicioso o herramientas destinadas a alterar su funcionamiento.

• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Recopilar datos de otros usuarios sin base legítima.

• Suplantar identidades.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.

• Enviar información falsa o engañosa.

• Realizar pedidos mediante medios de pago fraudulentos.

• Interferir en las medidas de seguridad del Sitio web.

• Reproducir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización.

Podremos restringir el acceso, cancelar pedidos o adoptar las medidas oportunas ante un uso fraudulento o contrario a estas condiciones.

18. Servicios y enlaces de terceros

El Sitio web puede integrar servicios de terceros, como:

• Pasarelas de pago.

• Empresas de transporte.

• Aplicaciones de reseñas.

• Redes sociales.

• Herramientas de análisis.

• Servicios proporcionados por Shopify.

El uso de dichos servicios puede quedar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

No somos responsables del contenido o funcionamiento de páginas externas que no estén bajo nuestro control. La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación o respaldo de su contenido.

19. Funcionamiento del Sitio web

Trabajamos para mantener el Sitio web accesible, seguro y actualizado, pero no podemos garantizar una disponibilidad permanente e ininterrumpida.

Podremos suspender temporalmente el acceso para efectuar tareas de mantenimiento, mejoras, actualizaciones o actuaciones de seguridad.

No responderemos de interrupciones provocadas por causas ajenas a nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.

20. Responsabilidad

Osito Mimo responderá por los daños directos que sean consecuencia de un incumplimiento contractual imputable a la empresa, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

Nada de lo previsto en estas condiciones excluye o limita:

• La responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

• Los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

• La responsabilidad por productos defectuosos.

• La responsabilidad derivada de dolo, fraude o negligencia grave.

El cliente deberá utilizar los accesorios conforme a sus instrucciones, conservar las advertencias y comprobar que sean adecuados para la edad y etapa de desarrollo del bebé.

Los elementos decorativos, cintas, lazos, celofán, etiquetas y demás componentes del embalaje no son juguetes y deberán mantenerse fuera del alcance del bebé.

21. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de privacidad del Sitio web.

Los datos facilitados durante la compra se utilizarán para:

• Gestionar el pedido.

• Procesar el pago.

• Organizar la entrega.

• Atender consultas e incidencias.

• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

22. Modificación de las condiciones

Podremos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento.

La versión aplicable a cada compra será la publicada y aceptada en el momento en que se realice el pedido.

Los cambios posteriores no afectarán de forma retroactiva a pedidos ya formalizados.

23. Nulidad parcial

Si una cláusula se declara total o parcialmente nula, ilegal o inaplicable, se considerará eliminada o limitada en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto de las condiciones.

24. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores, sin imponerle una jurisdicción distinta de la reconocida legalmente.

Cuando el cliente no tenga la condición de consumidor y la normativa lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alcoy, Alicante.

El consumidor también podrá acudir a los organismos públicos de consumo o a las entidades de resolución alternativa de litigios que resulten competentes.

25. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones, un pedido o el funcionamiento del Sitio web, puede contactar con:

MJBELDA WEBHOLDING, S.L.
Correo electrónico: info@ositomimo.com
Dirección: C/ La Pau, 9, 4A, 03830 Muro de Alcoy, Alicante, España